Politique de Transport pour www.equifrancestock.com

Société : SARL Graineterie Tesson
Adresse : 31 route de la mer, 76590 Belmesnil

1. Introduction La politique de transport de www.equifrancestock.com vise à fournir une transparence maximale et à garantir la satisfaction de nos clients par des solutions de livraison efficaces et fiables. Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.

2. Zones de Livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour les autres destinations, veuillez contacter notre service client à l’adresse [adresse email/service client].

3. Méthodes de Livraison Nous proposons plusieurs options de livraison, afin de répondre à vos besoins :

• Par MONDIAL RELAIS : Livraison en points relais sous 2  à 7 jours après expédition

• RETRAIT EN MAGASIN : Vous pouvez choisir de retirer votre commande directement à notre adresse, 31 route de la mer, 76590 Belmesnil, sans frais de transport.

4. LIVRAISON LOCALE Les frais de livraison sont forfaitaires et varient en fonction du numéro de code postal :

• zone 1 codes postaux jusqu'à +/- 20km de Belmesnil  : 24,90€ de frais de port forfaitaires - livraison sur rendez-vous.

• zone 2 codes postaux entre +/- 20km et +/- 50km de Belmesnil : 34.90€ de frais de ports forfaitaires - livraison sur rendez-vous

5. ABONNEMENT FIRST. En choisissant un abonnement First vous choisissez une livraison à votre domicile régulière. 1 fois par mois avec FIRST BRONZE, 1 fois tous les 15 jours avec FIRST ARGEN, 1 fois chaque semaine avec FIRST OR. Toutes vos commandes passées seront exonérées de frais de livraison supplémentaires en cochant la case "ABONNEMENT FIRST" et vous serez livré à la prochaine échéance de l'abonnement First que vous aurez contractez. Vous pouvez mixer l'ensembles des marchandises sur notre site. Afin de s'assurer de la bonne exécution de la livraison et des suivantes un contact téléphonique sera réalisé afin d'établir les modalités de livraison. Votre présence sera obligatoire lors de la première livraison.

6. Délai de Traitement Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 24 heures (jours ouvrables).

7. Suivi de Commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

8. Problèmes de Livraison Si vous rencontrez des problèmes concernant la livraison de votre commande (retard, colis perdu, etc.), veuillez contacter notre service client à la Graineterie Tesson 31 route de la Merc 76590 Belmesnil ou par téléphone au 02 35 82 61 74, et nous procéderons à une enquête.

9. Retours et Échanges Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

10. Contact Pour toute question ou besoin d’assistance concernant notre politique de transport, n’hésitez pas à nous contacter à :

• Email : graineterie.tesson@gmail.com

• Téléphone : 02 35 82 61 74

Cette politique de transport est susceptible d'être mise à jour pour s'adapter à l'évolution de nos services. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Date de dernière mise à jour : 15-11-24